衢州绘梦数字科技有限公司

绘梦隐私政策

2026年5月11日发布,自2026年5月11日生效

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本《隐私政策》适用于绘梦的产品及服务,包括网站、移动客户端应用程序以及其他相关服务形式。我们深知个人信息对您的重要性,并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息,并承诺在法律法规范围内采取相应的安全保护措施。请您在使用我们的产品和服务前务必仔细阅读并充分了解本政策。

在您注册、登录或使用绘梦的过程中,除本政策外,我们还可能在特殊场景下通过页面提示、弹窗等方式向您说明当前场景下的个人信息使用规则。

1. 我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括去标识化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们会对敏感个人信息给予更严格的保护。

1.1 登录注册:您可以使用手机注册、登录绘梦,也可以使用第三方账号注册、登录。若您通过微信、Apple ID 等第三方账号登录,我们通常仅获取该平台公开的头像、昵称等信息。根据网络实名制或平台规则要求,首次使用内容生成或发布功能时,可能需要绑定并验证手机号码,该步骤通常不可跳过。

在注册、登录、绑定等过程中,基于我们与通信运营商或相关服务商的合作,在您同意后,我们可以使用供应商提供的功能取得您设备中的手机号码信息,使您免于手动输入号码、密码或动态验证码。若您不希望使用此功能,可以通过其他方式完成上述过程。

1.2 服务提供和功能实现:在您使用部分业务功能时,我们会向您申请与个人信息相关的系统权限。如果您不授权,可能会导致相应功能无法使用或效果受到影响。

1.2.1 本地访问权限:在您使用导入、上传素材等功能时,我们可能请求您授权相册或存储空间权限,用于访问本地图片、视频、音频文件并供您选择上传。

1.2.2 本地存储权限:在您使用下载、导出等功能时,我们可能请求存储空间权限,以支持将内容保存在您的设备上。

1.2.3 剪切板:在 AI 内容生成、分享内容设置标题、评论等功能中,当您复制文本到剪切板后,我们可能会在您执行粘贴操作时读取剪切板内容,仅用于实现粘贴功能,通常不会在本地或云端长期存储,也不会用于其他目的。

1.2.4 录音设备:当您使用录音、配音等功能时,我们会获取麦克风权限用于录制音频。录制内容仅用于您选择的功能,我们不会将录音用于无关目的。

1.2.5 拍摄设备:当您使用拍照、摄像等功能时,我们会获取相机及相关拍摄硬件权限,用于拍摄照片和视频。

1.2.6 AI 内容生成服务:我们基于人工智能模型技术,向您提供图片、音视频等内容生成服务。为向您提供服务,我们会收集您主动输入或上传的文字、图片、音视频和指令,并对上述信息进行分析,以生成符合您要求的内容。在经过安全加密、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将相关数据以及模型生成结果用于模型优化。

为实现相关功能,我们需要将您主动上传或选择的原始素材内容传输至服务端处理。部分功能还可能需要对包含人脸、声纹等素材进行分析处理,前述内容仅用于实现您选择使用的功能和服务,不会用于辨识特定个人、验证个人身份等其他目的。

1.2.7 反馈功能:当您通过举报、反馈、客服等功能联系我们时,我们会获取您的账号信息、内容链接或编号、联系方式、问题描述、证明材料以及反馈意见类型。这些信息仅用于处理您的需求、与您联系并改善产品和服务。

1.2.8 标识添加:根据相关法规,AI 生成的图片、视频、音频可能需要添加显示标识及元数据标识。为完成该法定义务,我们可能收集您的生成内容、用户 ID 和生成请求指令编码。

1.2.9 个性化推荐:我们可能会收集并使用您在产品内的点击、搜索、浏览等行为信息,以通过自动化决策方式向您展示或推荐更相关的社区内容。您可在设置中开启或关闭个性化推荐,关闭后社区内容将以通用方式展示。

1.2.10 订单支付:为向您提供订单支付功能,我们可能收集支付记录、Apple ID、第三方支付信息、购买产品、购买日期、订单数量、银行卡与信用卡信息。前述信息仅用于实现您选择的支付和订单服务,不会用于无关目的。

1.2.11 互动记录:当您在社区发布作品并与其他用户互动时,我们会收集您的粉丝列表、关注列表、获赞作品、点赞记录等,用于展示互动信息并丰富您的创作档案。

1.2.12 我的资产:您可以在“我的资产”中新建预设提示词,用于快捷生成内容。

1.2.13 创作中心:我们将收集您的积分信息,用于向您提供账户内剩余积分情况并完成产品内的虚拟交易。

1.3 信息转发:当您将信息转发到我们的服务外时,客户端可能会在本地访问您的剪切板或写入分享链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能。除此之外,我们不会保留您的分享路径或其他信息至服务器。

1.4 Cookie:为保证网站正常运行并帮助您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上存储 Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码或字符,可帮助网站存储偏好等数据,减少重复输入。您可以根据偏好管理或删除 Cookie,但清除后可能需要重新设置部分选项。

1.5 设备运行和安全运营:在软件和服务运行过程中,为保障服务安全、满足产品正常运行要求并持续改善服务,在您同意隐私政策后,我们可能收集设备信息、日志信息和相关应用运行情况。

1.5.1 设备信息:我们可能收集设备型号、设备 MAC 地址、设备唯一标识符等信息,用于设备识别、反作弊、安全风控、用户统计、广告监测归因等场景。

1.5.2 日志信息:日志信息指您使用服务过程中生成的服务日志,例如访问时间、页面路径、客户端 IP 地址、启动、点击、错误、崩溃、升级等事件信息。我们会根据法律法规留存必要的日志信息。

1.6 服务内容的变更:AI 类软件和服务仍在快速发展中,我们可能调整绘梦提供的产品或服务。如调整后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化,我们会再次向您告知,并按法律法规要求征得您的同意。

1.7 征得同意及例外:通常情况下,我们仅在征得您同意后才处理您的个人信息。但在法律法规规定的例外情形下,例如为履行合同、法定义务、维护重大公共利益、保护生命财产安全、维护安全稳定运行等,我们可以在无需另行征得授权同意的情况下处理相关信息。

2. 数据使用过程中的共享、转移和公开

2.1 我们是否会向第三方共享您的个人信息:我们不会向第三方披露您的信息以用于其各自的独立市场营销或商业用途。但以下情形除外:为履行法定义务所必需的共享;在经过您同意的情况下的共享;与我们的关联公司共享;为实现本政策所述目的而与业务合作伙伴及服务提供商共享必要信息。

2.2 为保障绘梦产品相关功能的实现与应用安全稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)等代码。我们会对合作方代码进行安全监测,以保护数据安全。第三方代码可能因版本升级、策略调整而发生变化,请以其公示说明为准。

2.3 我们是否会转让您的个人信息:我们不会向第三方转让您的信息,除非在获得您的明确同意后向其他方转让,或在合并、收购、破产清算等场景下依法转让。

2.4 我们是否会披露您的个人信息:我们仅会在获得您的单独同意后、基于法律要求或符合法定情形时公开披露相关信息。对于个人信息主体自行向社会公开的信息,或从合法公开披露渠道收集的信息,我们也会按照法律规定处理。

3. 我们如何保护您的个人信息

3.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,并保证所收集的信息仅用于本政策规定的目的。

3.2 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及补救措施等。必要时,我们也会按照监管部门要求主动上报处置情况。

3.3 针对您授权绘梦的权限,您有权随时取消相关授权。您可以通过设备系统设置管理和关闭相关权限,关闭后可能影响对应功能的使用。

4. 我们如何存储个人信息

您的个人信息将存储在中国境内。我们会采取合理可行的措施,确保不收集无关个人信息,并使信息存储时间处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要期限内。

在您使用我们的产品和服务期间,我们将保存为了向您提供服务所必需的个人信息。在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下删除相应个人信息。

法律法规可能要求对部分信息进行更长时间保存,例如交易信息、日志信息等。超出必要期限后,我们将删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

5. 未成年人的个人信息保护

5.1 绘梦主要向成年人提供产品和服务,但我们对未成年用户的个人信息给予同等甚至更高程度的关注与保护。

5.2 未满 18 岁的用户,请在父母或其他监护人陪同下完整阅读并确认接受本政策,再完成注册、登录、使用等行为。

5.3 如果您是监护人,请确保在陪同并确认被监护人理解本政策后,再允许其注册、登录或使用我们的产品与服务。

5.4 我们遵守国家关于未成年人信息保护的强制性规定,仅在法律许可、监护人明示同意或为保护未成年人所必需的范围内收集、使用、共享或披露其个人信息。如发现信息收集未经监护人同意,我们将启动删除流程。

5.5 监护人对被监护人的个人信息有任何疑问,可通过本政策列明的联系方式随时与我们联系。

6. 如何管理您的个人信息

6.1 管理个人账号信息和设置:我们为您提供了便捷的个人信息管理能力。您可以在 APP 客户端“我的”页面查询和管理头像、昵称等基础信息。

如您希望访问、复制、修改、删除个人信息或者注销账号,您可以登录后在绘梦网站个人中心或移动客户端“我的”中进行操作。若您无法自行完成,或者希望行使其他权利,可以通过官方联系渠道提出请求。

如您想撤回对收集处理个人信息的同意,可以通过“联系我们”中的联系方式行使权利。撤回后,我们将无法继续提供撤回同意所对应的服务,但不影响此前基于您的同意而已经开展的个人信息处理。

如您需要个人信息副本,您可以通过官方联系渠道联系我们。在核实身份后,我们将向您提供您在使用绘梦服务中的个人信息副本,但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

为保障安全,在您提出上述权利主张时,您可能需要提供书面请求或其他方式证明身份。一般情况下,我们将在合理期限内做出答复。

6.2 注销账号:您可以按照产品内流程申请注销账号。在您注销前,我们将验证您的信息,并在注销页面向您详细告知注销流程和注意事项。注销账号的行为通常不可逆,注销后我们将停止该账号的相关权益和服务,并删除账号下相关信息。

7. 通知和修订

因业务发展和法律法规变化,我们可能适时修订本政策或其他相关文件。若本政策有所修订,我们网站上的隐私政策链接将表明该政策已更改。对于重大变更,例如收集、使用目的、处理类型、使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变,我们会在产品或服务内通过弹窗、推送等方式提示。

我们建议您定期查看隐私政策,以获取有关我们个人信息处理的最新信息。若您不同意修改后的隐私政策,您应立即停止使用我们的产品和/或服务;若您继续使用,则表示您接受我们对本政策相关条款所做的修改并受其约束。

8. 适用法律及管辖

本政策适用中华人民共和国大陆地区法律。本政策项下争议,由我们所在地有管辖权的人民法院管辖。

9. 联系我们

如果用户因任何原因需要联系我们,或需要行使与个人信息保护有关的权利,请通过绘梦平台内客服功能或我们对外公布的官方联系方式与我们联系。我们将在合理期限内给予回复。

我们将会对用户请求采取行动并免费提供信息,除非请求显然毫无根据或过分,在这种情况下我们可能会收取合理费用或拒绝按照请求采取行动。